¿Qué es la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 es un Estándar Internacional que ha sido adoptado por empresas de todo tipo y tamaño alrededor del mundo. El
estándar especifica los requerimientos para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y recoge las mejores prácticas
para su aplicación. La importancia de la aplicación de la norma ISO 9001 radica principalmente en tres puntos: la confianza de los clientes y la diferenciación de la marca, el aumento de estabilidad en el desarrollo y el fomento de la participación y liderazgo de los
trabajadores de la empresa u organización, lo cual genera confianza y diferenciación de la marca, asegura la preferencia de los clientes
por la empresa y garantiza la permanencia en los mercados a largo plazo.La gestión de la calidad nos ayuda a reducir la improvisación, de tal manera que podamos saber en todo momento cómo actuar en situaciones de funcionamiento normales, óptimas o adversas.
